Obchodné podmienky

Obchodné podmienky pre e-shop spoločnosti

LIEČIVÁ SILA PRÍRODY s.r.o.,Banšelová 39 , Bratislava 84102. IČO:51643278 , DIČ: 2120739896

, mobil:00421 905 240 160

 

Všetky predávané výrobky sú nové, nezávadné a s riadnou dobou použiteľnosti. Výrobky so skrátenou dobou použiteľnosti sú riadne označené v popise produktu.

Poštovné a balné

Balné neúčtujeme.

Poštovné : 
                   Pri objednávke do 55 € je poštovné 4,- € s  dobierkou
                   Pri objednávke nad 55 € je poštovné  0 €
                   Pri osobnom odbere poštovné neúčtujeme.

                   Za doručenie zásielky kuriérom do 55,-  € účtujeme 4,- s  dobierkou.

Tovar zasielame výlučne v rámci Slovenskej Repuliky.  a  Českej Republiky

 

Osobný odber

Osobný odber (po telefonickom dohovore  : 0905 240 160  info@liecivasilaprirody.sk) je možný v kancelárii v Bratislave – Dúbravke na Švantnerovej 2.

 

Dodacie podmienky

Tovar zasielame Kuriérskou službou IN TIME a Slovenskou poštou najneskôr tretí deň po prijatí objednávky. O termíne dodávky informujeme zákazníkov e-mailom, alebo telefónom. Pri platbe vopred bankovým prevodom zasielame tovar po pripísaní platby na náš účet. 

Záruka vrátenia peňazí
Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia zásielky. V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru (viď nižšie) bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil bez poštovného a balného.

Po dohode môže byť vrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru) sa účtuje poštovné a balné. 

Podmienky pre vrátenie tovaru

Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.
Obal výrobku nesmie byť mechanicky poškodený ani otvorený na použitie. 

Tovar zasielajte na adresu: LIEČIVÁ SILA PRÍRODY s.r.o. , Švantnerová 2 , Bratislava 84102

Reklamačné podmienky

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na našu sonix@sonix.sk, alebo telefonujte na číslo 0905240160.. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch pracovných dní od obdržania Vášho oznámenia.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, tak ju neprevezmite a okamžite nás kontaktujte.

Cena tovaru

Všetky ceny na www.liecivasilaprirody -   v cene tovaru nie je započítané poštovné. Prevádzkovateľ obchodu nie je platcom DPH.

Postup spracovania objednávky

Vyberte si tovar, vložte do košíka, vypíšte kontaktné údaje a odošlite objednávku ( tlačidlom  Dokončiť objednávku  ).
Dostanete potvrdzovací e-mail s rozpisom objednaného tovaru, termínom odoslania a spôsobom platby.
Tovar Vám odošleme.
Preberiete zásielku a skontrolujete či je všetko v poriadku. V prípade reklamácií nás kontaktujte.

V uvedenom postupe môžu nastať komplikácie : 

 

a)      Nenašli ste žiadaný výrobok, alebo sa jednoducho "nedá" objednať? Napíšte nám na adresu sonix@sonix.sk správu s výrobkami ktoré chcete objednať a kontaktnými informáciami. Rovnako môžete zatelefonovať na telefónne čísla : 0905240160

b)      Nedostanete potvrdzovací e-mail s rozpisom objednaného tovaru? Niekedy sa stáva, že vo Vašej e-mailovej schránke je správa od nás uvedená ako SPAM (nevyžiadaná pošta). Ak ste nedostali potvrdzovací e-mail, neváhajte nás kontaktovať.

c)      Nedostali ste zásielku? Ak Vám ani po štyroch dňoch po obdŕžaní informácie o zaslaní tovaru nedôjde zásielka, informujte sa prosím na svojej pošte. Väčšinou je zásielka uložená na pošte a čaká na prevzatie, pričom ste do schránky nedostali informáciu o uložení zásielky.

Odporúčame Vám, nechať si zásielku poslať do zamestnania, kde ste v priebehu dňa zastihnuteľný/á.

V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať.

 

Ako si uplatniť právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy 

 

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. 

Lehota na odstúpenie od zmluvy  uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.

 

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, alebo e-mailom) na adrese LIEČIVÁ SILA PRÍRODY s.r.o. , Švantnerová 2  , Bratislava 84102.

 

Na tento účel môžete vyplniť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, od zmluvy alebo nám môžete napísať akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky na adresu info@liecivasilaprirody.sk.

Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme (napríklad e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. 

 

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy 

 

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. 

 

Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr. 

 

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu kancelárie po telefonickej dohode najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. 

 

Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

 

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.liecivasilaprirody.sk týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov, získanými pri vytváraní objednávky – kúpnej zmluvy, ako aj získanými registráciou pri vytváraní zákazníckeho účtu nakladá v zmysle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov. 

Medzi spracúvané osobné údaje patria meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mail. Zákazník registráciou na internetovom obchode súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním osobných údajov v databáze internetového obchodu. Internetový obchod zhromažďuje údaje za účelom evidencie zákazníkov, odoslania objednaných zásielok a fakturácie.

Osobné údaje nie sú sprístupnené žiadnym tretím stranám ani iným osobám, s výnimkou prepravcov zabezpečujúcich doručenie zásielok. Podľa vyššie uvedeného zákona sa prevádzkovateľ internetového obchodu www.liecivasilaprirody.sk  súčasne zaväzuje, že na želanie zákazníka, bezodkladne odstráni jeho osobné údaje z databázy internetového obchodu.

Prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečného zaobchádzania s osobnými údajmi zákazníkov v prípade neoprávneného napadnutia serveru neznámym páchateľom - hackerom. V takom prípade nebude možné uplatniť vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami. Kupujúci vyjadruje súhlas so spracovaním osobných údajov za účelom plnenia kúpnej zmluvy, ktoré poskytol predávajúcemu pred uskutočnením záväznej objednávky.